Obchodní podmínky

Storno, změna závazně objednaných služeb

• 29 a více dní – bez storno poplatků.
• 28 až 14 dní – 40 % z předpokládané celkové ceny.
• 13 až 6 dnů – 60 % z předpokládané celkové ceny.
• 5 až 1 den – 80 % z předpokládané celkové ceny.
• V den příjezdu 100 % z předpokládané celkové ceny.

Po vytvoření objednávky Vám bude zaslána zálohová faktura.

Předpokládaná celková cena = celková cena všech objednaných služeb dle platných ceníků v den závazného potvrzení rezervace.

V případě objednání pobytu BEZ MOŽNOSTI STORNA se jedná o tzv. nevratnou cenu za pobyt, kterou musíte uhradit dopředu ihned při objednávce a na tento pobyt se nevztahuje žádné storno ani možnost změny.

Platební podmínky

• Záloha 50 % objednaných služeb splatná 30 dní před začátkem akce.
• Doplatek do 14 dnů po ukončení pobytu.
• Záloha se považuje zaplacená dnem připsání na náš účet.
• Ve výjimečných případech lze dohodnout stornopodmínky a platební podmínky individuelně.

Externí služby
(např. TAXI, pronájem fotbalového hřiště, prohlídka zámku, …)

• Při zajištění externích služeb účtujeme poplatek 10% k ceně služby účtované dodavatelem.
• Vyúčtování služeb hotelu a služeb externích dodavatelů je možné společnou fakturou.
• V případě společné faktury se za služby externích dodavatelů, se hradí záloha ve výši 100% a stornopodmínky řídí podmínkami dodavatele.

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
(novely zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele)

• Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: www.coi.cz/informace-o-adr.
• Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
• V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.

EET – Našeho hotelu se týká elektronická evidence tržeb EET

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“